Août 2008
Labo des idées
Habitants ambassadeurs : de quoi parle-t-on ?
Publié le 1 juin 2008
Stricto sensu, il s’agit de considérer les habitants (de souche et nouveaux arrivants, mais aussi résidents secondaires) comme les ambassadeurs du territoire, c'est-à-dire ses promoteurs ou prescripteurs, en particulier envers les parents et amis hébergés (part d’«hébergement non marchand», qui, suivant les régions, peut représenter plus de la moitié des nuitées touristiques). Mais pour parler de son pays, il faut l’aimer et le connaître. C’est dans cette optique que de nombreux territoires ont mis en place des dispositifs « habitants ambassadeurs », autour d’une carte « avantages » réservée aux habitants et qui donne accès à une sélection de sites, d’activités, de prestations tourisme et loisirs, à des tarifs privilégiés.
Planeth a étudié une quinzaine de ces dispositifs, créés entre 1993 (le Passeport de Lorraine) et 2007 (8 les 3 dernières années).
Toujours d’initiative publique, souvent à l’échelle du département, ils présentent des variantes dans leur fonctionnement, mais aussi dans leur étendue et leur succès (de 90 à 20.000 porteurs de cartes, de 12 à 150 partenaires de l’opération). Leur point commun est de nécessiter des moyens importants en animation -le système repose sur un réseau de prestataires touristiques- et en communication, … et de pêcher par manque d’évaluation précise de leurs retombées (taux d’utilisation de la carte, nombre de visites engendrées, satisfaction des habitants et des professionnels, retombées image).
Alger, le défi du XXIe siècle
Publié le 2 août 2008
L’Algérie est sortie il y a à peine plus de dix ans d’une guerre « civile », dure, qui a marqué les esprits et freiné le développement. Dopée par ses ressources en gaz naturel, elle prend maintenant ses dispositions pour prendre le train de la mondialisation. Un ambitieux plan de développement national du tourisme est mis en œuvre, mais en premier lieu c’est la capitale, Alger, qui est l’objet de toutes les attentions.
Alger, l’une des plus belles villes de la méditerranée, dominant une baie exceptionnelle, doit à son tour se doter de tous les attributs d’une grande métropole mondiale multiculturelle qui se tourne tout autant vers :
• les Algérois auxquels elle doit offrir des espaces de détente, des promenades, des lieux de spectacles,
• les Algériens auxquels elle doit offrir des références nationales en termes culturels, éducatifs, festifs,
• les Visiteurs internationaux, proches ou lointains, touristes de découverte ou d'affaires, qu’elle doit accueillir de façon digne et fière d’elle-même.
Définir les aménagements et équipements à réaliser pour accompagner la capitale algéroise dans un développement harmonieux, équilibré à l’échelle de la Baie, c’est l’objet de la mission confiée par la Wilaya d’Alger au consortium français mené par les architectes urbanistes Arte Charpentier. Planeth Consultants y apporte son expertise sur les volets tourisme, hôtellerie, culture, patrimoine, loisirs, sports et événementiel, pour aider Alger à prendre sa place parmi les grandes métropoles du XXIème siècle.
Comment « accoucher » une stratégie de développement touristique ?
Publié le 5 janvier 2007
Les études pour l’élaboration de stratégies de développement touristique se déroulent logiquement en trois phases : une première phase d’état des lieux-diagnostic, suivie d’une phase de réflexion stratégique, puis d’une phase de rédaction de plan d’action.
L’intérêt de la première phase paraît souvent limité au maître d’ouvrage, qui fournit peu d’éléments nouveaux sur son territoire. Le coeur de l’étude, c’est le choix d’une stratégie qui oriente l’action touristique pendant cinq à dix ans. Pourtant, paradoxalement, c’est sans doute la phase durant laquelle le bureau d’études intervient le moins. En effet, si le bureau d’études conduit la réflexion stratégique et anime des groupes de travail, ce sont les acteurs touristiques eux-mêmes qui identifient les axes de développement incontournables pour leur territoire et établissent les priorités.
À Cherbourg, par exemple, où Planeth élabore la stratégie de développement touristique du Cotentin, chaque acteur a été amené à s’exprimer par rapport à une liste d’axes de développement proposée par Planeth, puis à définir ce que ces axes impliquent et à les hiérarchiser. Planeth a, en quelque sorte, aidé les acteurs à « accoucher » de leurs idées. Ça valait la peine de travailler rue Platon pour découvrir la maïeutique !
Mont-Saint-Michel : l’accueil des camping-caristes dans un Grand Site
Publié le 1 janvier 2006
En juillet-août, plus de 450 camping-cars stationnent chaque nuit dans le parking au pied du Mont-Saint-Michel. La maîtrise des flux de camping-caristes est un enjeu essentiel dans un site exceptionnel, inscrit au patrimoine mondial de l’humanité par l’Unesco, où l’opération Grand Site et l’opération pour le Rétablissement du Caractère Maritime du Mont sont menées par les collectivités afin de préserver la qualité environnementale et paysagère.
Planeth Tourisme a élaboré pour le Conseil Général de la Manche et la DIREN Basse Normandie un programme d’actions pour mieux accueillir les camping-caristes dans la baie, répondant à des objectifs a priori antagonistes :
• préserver les paysages et l’environnement
• répondre aux besoins spécifiques d’une clientèle en rapide croissance depuis 20 ans
• augmenter les retombées économiques liées à la venue de cette clientèle.
Société de conseil, étude et ingénierie en culture et
tourisme, au service du développement territorial.
13, rue Sainte Cécile - 75009 Paris
Tél : 01 55 43 27 80